من أولويات في كمان.كوم إرضاء عملائهم وتقديم أفضل تجربة تسوق إلكترونية، لذلك فإن جميع المنتجات التي يتم شراؤها من الموقع يمكن إرجاعها خلال 2 يوم (يومين) بناء على الشروط التالية:‎

  1. عدم تطابق المنتج الذي تم شرائه مع ما مواصفات المنتج المعروضة على في كمان.كوم.
  2. وجود خلل مصنعي بالمنتج.
  3. أن يكون المنتج المراد إرجاعه لم يستخدم وﻓﻲ ﺣﺎﻟﺘﻪ الأصلية مع كامل ملحقاته وداخل غلافه الأصلي.
  4. في حال كان المنتجات التي تريد إرجاعها مستعملة او متضرره أغلفتها لن يتم ارجاعها.
  5. عملية إعادة المبلغ من قبل موقع في كمان.كوم تستغرق من 7 إلى 14 يوم من تاريخ وصول المنتج.
  6. في حال تم الدفع بالبطاقة الائتمانية سيتم إعادة المبلغ إلى نفس البطاقة الائتمانية المستخدمة بالدفع. (تستغرق عملية إرجاع المبلغ من قبل البنك من 3 إلى 10 أيام، وذلك من تاريخ إعادة المبلغ إلى البطاقة الإئتمانية من قبل موقع في كمان.كوم)
  7. في حال تم الدفع باستخدام الدفع عند الاستلام؛ سيتم إرجاع المبلغ إلى رصيد محفظتك الإلكترونية، لتتمكن من استخدام هذا الرصيد بالشراء مرة أخرى من موقع في كمان.كوم. يتم إضافة المبلغ إلى المحفظة الإلكترونية بمجرد تأكيد عملية الإرجاع من قبل موقع في كمان.كوم
  8. لا يمكن إرجاع الأصناف التي تستخدم للأغراض الشخصية مثل أجهزة اﻟﻌﻨﺎﻳﺔ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ واﻟﻌﻨﺎﻳﺔ ﺑﺎﻟﺒﺸﺮة واﻟﺸﻌﺮ،، وغيرها.
  9. سيتحمل موقع في كمان.كوم نفقات الإرجاع، ولا يترتب على العميل أي رسوم.
  10. لن يتم استرداد رسوم الشحن التي قمت بدفعها أول مرة عند شحن الطلبية‎.
  11. لا يمكن إرجاع المنتج بعد 2 يوم (يومين) من تاريخ وصول الطلب.

ملاحظة: تنطبق سياسة إرجاع المبالغ المستحقة إلى البطاقة االإئتمانية في حال عدم توفر منتج أو أكثر ضمن الطلبية.