مرحبا بك في موقع في كمان.كوم للتسوق الإلكتروني عبر الإنترنت www.fekman.com

بمجرد دخولك إلى الموقع، تصفحه أو إستخدامه فأنت تقر بذلك موافقتك على جميع البنود والشروط الواردة في هذه الاتفاقية، لذا يرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية قبل المتابعة والخضوع لشروط الإستخدام.استخدام الموقع

استخدام الموقع

يمنحك موقع في كمان.كوم صلاحية إستخدامه لغرض التسوق الإلكتروني فقط ولا يسمح بأي استخدام تجاري آخر أو أي غرض آخر غير التسوق الإلكتروني، على أن تكون قادرا على تمثيل نفسك قانونيا وفق قانون العقود السعودي المحلي للتجارة الإلكترونية. وعلى ذلك فإن القاصرين (من تقل أعمارهم عن 18 سنة) لا يجوز لهم استخدام الموقع إلا تحت إشراف ووصاية الوالدين أو أحدهما مع مراعاة شروط وأحكام هذا الإتفاقية.

بإستثناء ما هو مسموح في الفقرة أعلاه، فإنه لا يسمح لك أيضا بإعادة إنتاج، توزيع، بيع، نسخ، نقل، ترجمة، تعديل، اقتباس، استغلال، تفكيك أو القيام بأي عمليات هندسة عكسية لجزء أو لكل محتوى الموقع أو محتواه التقني أو للمنتجات المعروضة للموقع ما لم يتم التصريح به كتابة.

على سبيل المثال فإنه يمنع استخدام، الأفكار، التقنيات، الأسئلة، التعليقات، الإقتراحات، التقييمات وغيرها الكثير؛ حيث لا يمكنك القيام بأي استخدام تجاري للمعلومات المقدمة على الموقع أو جعل أي إستخدام للموقع لصالح عمل آخر كونها معلومات غير سرية ومتاحة للجميع على الموقع.

هذه الإتفاقية تعتبر سارية المفعول، وأي خرق لها يؤدي إلى الإلغاء الفوري للترخيص الممنوح في هذه الفقرة دون إشعارك.

التعامل مع معلومات الموقع

في كل مرة تستخدم فيها معلومات دخولك إلى الموقع (اسم الدخول وكلمة المرور)؛ سيتم اعتبار ذلك تصريحا لك بالوصول إلى الموقع واستخدامه بطريقة تتفق مع أحكام وشروط هذه الاتفاقية، وكما تم الذكر في (سياسة الخصوصية) فإن بياناتك تخضع للحماية الإلكترونية من قِبلنا، ولكن؛ يتعين عليك حماية وأمن سرية معلومات الدخول الخاصة بك، وتكون أنت المسؤول الوحيد عن أي مشاركات أو إجراءات يتم إتخاذها على الموقع، وفي حال تم انتهاك معلوماتك لأي سبب كان أو أي طريقة؛ يجب عليك على الفور إعلام إدارة موقع في كمان.كوم بأي أنه قد تم استخدام غير مصرح به وغير مفوض من قبلك لمعلومات الدخول أو أي خرق آخر.

من جهة أخرى فإن محتوى الموقع ومعلوماته كافة مملوكة بشكل رسمي وكامل لموقع في كمان.كوم www.fekman.com، ويترتب على ذلك الشروط التالية:

  1. لا يجوز لك إستخدام المحتوى أو المعلومات أو أي مادة أخرى ضمن الموقع بأي طريقة كانت، سواء كانت بنشرها خارج الموقع أو توزيعها وتحميلها لمواقع ومصادر أخرى.
  2. لا يسمح بانتهاك حقوق العلامة التجارية، الأسرار التجارية أو الملكية للمنتجات الحصرية لموقع في كمان.كوم، حيث أن أي حركة من هذا النوع تعرضك للمساءلة القانونية.
  3. بموجب القانون المحلي، فإن التشهير أو التهديد بالموقع أو بمحتواه بأي ألفاظ غير لائقة وخادشة؛ فإنها تؤدي بك للمساءلة القانونية.

المشاركات

ما لم يُنص على خلاف ذلك في مكان آخر من هذه الإتفاقية أو على الموقع، فإن جميع مشاركاتك على الموقع على سبيل الحصر لا الذكر (التقييمات، التعليقات، الإقتراحات ... أو غير ذلك)؛ سيتم التعامل معها على أنها معلومات عامة وليست سرية أو خاضعة للملكية الفكرية لك، وبالإسم الذي ترسله ضمن هذه المشاركات فأنت تقر وتضمن أنك تملك أو تتحكم في جميع ما تقوم بنشره على موقعنا.

ومن خلال تقديمك لإحداها أو جميعها على الموقع، فإنك توافق على الترخيص الغير القابل للإلغاء لتضمين هذه المشاركات ضمن حقوق الملكية الفكرية لموقع في كمان.كوم (باستثناء الحقوق الأخرى مثل حق التأليف)، بالإضافة إلى الحقوق السارية على أي مشاركة فإن هذه المشاركات قابلة للإستخدام من قبل موقع في كمان.كوم بنسخها، توزيعها أو نشرها إلى غير ذلك من الإستخدامات الممكنة ، وأن استخدامها لن ينتهك حقوق أي طرف ثالث.

ويجب أن تضمن أن جميع مشاركاتك بأنواعها على الموقع، سواء كانت مشاركات جزئية أو كلية؛ خالية تماما من أي انتهاك لأي حقوق ملكية أخرى لطرف ثالث .. حيث أن موقع في كمان.كوم غير مسؤول عن أي إساءة لإستخدام أي من هذه المشاركات أو لحقوق الطبع أو النشر التابعة لطرف ثالث. وعليه فإنه عليك أن تتعهد بتعويض الطرف الثالث بالطريقة التي ينصحها القانون عن أي خسائر قد يتعرض لها بسبب سوء الإستخدام.

جدير بالذكر أيضا، أنه لا يجوز لك إستخدام أو تسجيل أي عناوين بريدية وهمية غير صالحة للإستخدام على الموقع، أو أن تقوم بإستخدام عناوين أشخاص آخرين للمشاركة على الموقع وإلحاق الضرر بأطراف آخرين لأي سبب كان.

حقوق ملكية المحتوى

جميع ما يعكس (المحتوى) من معلومات عن المنتجات، وصف المنتجات، الإعلانات، التصاميم، الشعارات وغيرها بما يتعلق بمحتوى المنتجات المعروضة على الموقع وجميع الخدمات المقدمة من خلاله؛ مملوكة كاملة لموقع في كمان.كوم www.fekman.com . ولا يجوز لك إستخدام أي منها سواء كان بالنسخ، النقل، النشر، البيع أو غيرهم من الإستخدامات الأخرى لصالحك أو لصالح مصادر أخرى، وتكون خاضعة لحماية حقوق النشر والعلامة التجارية.

وتنطبق شروط حقوق ملكية المحتوى على جزء، أجزاء أو كل المحتوى.

ولكن يمكنك فقط إستخدام محتوى موقع في كمان.كوم لغايات التسوق الإلكتروني من خلاله والشراء والمشاركات.

الأخطاء المطبعية (التسعير، الكميات، المحتوى)

يحرص موقع في كمان.كوم على توفير جميع الأصناف بأقل الأسعار وبالكميات التي تلبي طلب العملاء؛ ضمن معلومات تفصيلية لكل منتج. مع ملاحظة أن عرض المنتجات على الموقع لا يعني توفرها دائما ضمن المستودعات، فقد يحدث وأن تنفذ إحدى السلع وهي لا تزال معروضة على الموقع.

وفي حالات نادرة قد تحدث بعض الأخطاء أثناء إدخال بيانات المنتج وتسجيله على الموقع سواء بالكميات أو بالأسعار، ويحتفظ موقع في كمان.كوم بالحق كاملا بتغيير وتعديل الأسعار أو الكميات، وبالتالي تعديل الطلبية أو إلغائها حسب ما يراه مناسبا ويكون منصفا وعادلا. ويتم أيضا تعديل الفاتورة أو إلغائها على حسب نوع التعديل الذي تم إجراؤه على الطلبية.

أما إذا كان الدفع إلكترونياـ فإنه سيتم إحتساب التكلفة الإجمالية وخصمها من بطاقتك الإئتمانية، وسيتم إبلاغك بإتصال هاتفي أو بريد إلكتروني بأن عملية الشراء والدفع تتم بالشكل الصحيح.

وفي حال كان الخطأ المطبعي قد حدث في محتوى المنتج، فإن موقع في كمان.كوم مخول لتعديل هذا الخطأ بأي لحظة وتعديل كل ما يترتب عليه؛ سواء كان من طلبيات أو أمور مالية.

قبول أو إلغاء الطلبية

يتم قبول الطلبية وشحنها بمجرد أن يتم تأكيدها عبر إتصال هاتفي بين الطرف الأول (في كمان.كوم) والطرف الثاني (العميل) أما إلغاء الطلبية فإنه يتم في حالات معينة،؛ ويحتفظ موقع في كمان.كوم بالحق كاملا في إلغاء الطلبية وفقا لتقديرها الخاص، أدناه بعض الحالات التي يتم فيها إلغاء الطلبية:

  1. عند عدم الرد على الإتصال الهاتفي من قبل الطرف الثاني (العميل) بعد 3 أيام من تاريخ الطلب.
  2. عند عندم توفر واحدا أو أكثر من المنتجات ضمن الطلبية، وعدم قيام العميل بالرد على الإتصالات الواردة إليه من موقع في كمان.كوم لإخطاره بذلك.
  3. عند وجود خطأ مطبعي أو غير مقصود في أسعار أو كميات إحدة المنتجات، فيتم إتخاذ الإجراءات كاملة على الطلبية (التعديل أو الإلغاء) فورا ومن ثم يتم إبلاغ العميل، ويحتفظ في كمان.كوم بالحق كاملا وفقا لتقديرها الخاص (نرجو مراجعة فقرة الأخطاء المطبعية).

نقل ملكية المنتجات

تنتقل المنتجات التي قمت بشرائها إلى ملكيتك بعد مرورها بعملية قبول الطلبية وشحنها، فبمجرد أن يتم الموافقة على طلب الشراء، يتم إصدارها من المستودع وتغليفها وتسليمها للناقل (شركة الشحن)؛ وتصبح تحت تصرفك وضمن مسؤوليتك بمجرد التوقيع على إستلامها.

إلغاء حسابك في الموقع

يحق لموقع في كمان.كوم أن يلغي حسابك دون إشعار مسبق؛ وذلك في حال تم الإخلال بإحدى الشروط المذكورة بـشروط الإستخدام أو ضمن سياسة الخصوصية. وعندها يجب التوقف على الفور بالدخول إلى الموقع أو الوصول إلى المعلومات سواء كان بشكل جزئي أو كلي، مع ملاحظة أن هذا الإنهاء على الحقوق والإلتزامات ذات الصلة لجميع الأطراف قبل تاريخ الإنهاء، على سبيل المثال (التزام الدفع).

التواصل الإلكتروني والهاتفي

بمجرد دخولك وتسجيلك في موقع في كمان.كوم، فإنك توافق على إستقبال جميع الرسائل الإلكترونية عبر بريدك الإلكتروني المسجل على موقعنا بما فيها النشرات الدورية، وعلى أن يتم التواصل معك هاتفيا عبر الرقم المسجل ضمن معلوماتك على الموقع.

مع ملاحظة أن التواصل الهاتفي يتم فقط لمتابعة الطلبيات وما يترتب عليها من أمور أخرى، على سبيل المثال (الشحن، توفر منتجات جديدة ..... إلخ).

الروابط

قد يحتوي الموقع على روابط أو وصلات خارجية لأطراف ومواقع أخرى؛ وأنت هنا تقر بأن موقع في كمان.كوم غير مسؤول عن محتوى هذه الروابط حيث أنه فقط موقع مرور لهذه الإطراف، وعليه فإن موقع في كمان.كوم لديه الصلاحية بإنهاء هذه الروابط في أي وقت ودون إشعار مسبق أو بإضافة روابط أخرى.

التسعير بعملات أخرى

يستند التسعير في موقع في كمان.كوم إلى العملة المحلية للمملكة العربية السعودية (الريال السعودي). مع ملاحظة أن قابلية التسعير بعملات الدول الأخرى قائم للتطبيق في أي لحظة على الموقع وذلك بالإعتماد على توفير خدمة البيع الإلكتروني لهذه الدول من قبل موقع في كمان.كوم؛ ليتم التسعير بذلك بالعملات المحلية لهذه الدول.

الخلافات والأحكام

في حال حدث أي خلاف من أي نوع بين أحد أطراف موقع في كمان.كوم وأي أطراف أخرى؛ على سبيل المثال لا الحصر (المورد، العميل ... إلخ) .. فإنه يتم العمل على حل هذه الخلافات بطرق ودية وسلمية خلال مدة أقصاها 30 يوما، وإن فشلت جميع الطرق الودية فإنه يتم تحويل الخلاف إلى القضاء السعودي لإتخاذ الإجراء المناسب بناء على قوانين المملكة العربية السعودية للتجارة الإلكترونية.

الحلول

بموجب شروط الإستخدام المذكورة أعلاه، فأنت توافق على معالجة جميع المشاكل والتقيد بالحلول المطروحة التي يقدمها موقع في كمان.كوم قانونيا. في حال تم إختراق أي من جميع البنود التي ذكرت هنا أو ضمن سياسة الخصوصية.

قد تضمن هذه الحلول على سبيل المثال التسويات والنفقات التي سيتم الإتفاق عليها وفق القانون السعودي.

ضمان المنتجات

تعتمد سياسة العمل في موقع في كمان.كوم على توفير وبيع جميع المنتجات الأصلية وذات الجودة العالية فقط. حيث يتم التعامل مباشرة مع المصادر الرئيسية للمنتجات في دولها الأم وإستيرادها، أو مع الوكيل الرسمي المعتمد في المملكة العربية السعودية.

يشمل ضمان المنتجات في موقع في كمان.كوم المنتجات الكهربائية، الإلكترونية والجوالات؛ ولك الحق في مراجعة إدارة الموقع فقط في حال قمت بشراء واحدة أو أكثر من هذه المنتجات، بناء على مقدم خدمة الضمان كما يلي:

  1. ضمان المنتج وجودة الصنع، مقدمة من الوكيل المعتمد لدينا في السعودية، وبالإعتماد على ذلك فإن للعميل الصلاحية للتواصل مباشرة مع الوكيل والحصول على خدمات الضمان وفقا للأنظمة واللوائح.
  2. إن خدمات الضمان لا تدخل ضمن مسؤولية موقع في كمان.كوم، إنما الخدمات المقدمة للعميل تندرج تحت مسؤولية الوكيل المعتمد بشكل كامل، وذلك فقط في حال وجود أي مشكلة على المنتج.
  3. أحكام الضمان

    1. فترة ضمان المنتج المعتمدة هي (سنتين)، وفي حال وجود أي مشكلة على المنتج سيكون عليك مراجعة الوكيل خلال هذه الفترة.
    2. يغطي الضمان فقط مشكلة وجود خلل مصنعي في المنتج، وتعتمد خدمة إستبداله أو إسترجاعه على الوكيل المعتمد فقط.
    3. يرجى الأخذ بعين الإعتبار أن العمر الإفتراضي للجهاز يختلف من نوع إلى آخر، وعليك قراءة تفاصيل دليل المنتج كاملا، أو التواصل مع الوكيل المعتمد للتعرف على هذه التفاصيل بشكل أوسع.

    يستثنى من خدمة الضمان الأعطال التالية

    1. إساءة إستخدام الجهاز بأي طريقة كانت وتؤدي إلى تعطله.
    2. عدم اتباع إرشادات الإستخدام أو تعليمات التشغيل عند تفعيل الجهاز.
    3. تعرض الجهاز للعوامل الخارجية تؤدي إلى تلفه وتعطله مثل تعرضه للحرارة العالية أو الرطوبة، أو للأثقال التي تعرضه للكسر، وغيرها من العوامل التي تؤثر عليه سلبا.
    4. محاولة إصلاح الجهاز أو تغيير إحدى قطعه عند جهات غير معتمدة أو عند غير وكيله المعتمد لدينا.